你越愤怒,他们越赚钱 – 数字化的癌症Facebook

新闻来源: BBC/为你写一个故事

图片里这个人，叫做Frances Haugen，37岁，是一名来自美国爱荷华州的数据工程师，拥有计算机工程的学士学位以及哈佛的商业硕士学位——但这些都是次要的。

她现在被全世界的媒体称为“Facebook的吹哨人”。

她曾经是facebook的雇员，在工作期间复制了数万页facebook内部研究资料，随后辞职并举报了自己的前东家，然后在采访里表示：

1， Facebook的平台排名算法存在“系统性”问题，算法会把让人愤怒的内容推送给用户看，让人变得极端，而Facebook管理层明知道这个后果，仍选择继续使用这个算法，来让公司获利更多。

2，如果你刷facebook五分钟，只会看到大概一百条内容，但你要知道，它有成千上万条内容可以向你展示。根据facebook的算法，它会把那些你更愿意争论的内容推送给你。

它自己的研究表明，那些充满仇恨、分裂、分化的内容，比起其他情绪，更容易激起人们的愤怒，也更容易引起人讨论。

所以你接触到气人的事情越多，你的互动就越多，而你越愤怒，他们就越赚钱。

3，是的。Facebook已经意识到，如果他们把算法改得更安全更平和，人们在网站上花费的时间就会减少，他们点击的广告就会减少，他们赚的钱就会减少。

所以他们不会这么做。

4，当我们生活在一个充满愤怒、仇恨、两极化内容的信息环境中时，它侵蚀了我们的公民信任，侵蚀了我们对彼此的信心，侵蚀了我们想要关心对方的能力，可以说今天存在的Facebook版本正在撕裂我们的社会，并导致世界各地的种族暴力。

它本质上放大了我们人性中比较坏的那一面。

5，因为极端的内容才会得到更多回复，facebook的算法甚至影响了一些民主国家的执政方针。比如Haugen手上就有一份内部文件，文件说欧洲的主要执政党向FB投诉，说FB影响了他们的决策：

“（facebook的算法）让它们在执政中不得不偏向更极端的政策立场。”（以获得更多回应）主持人总结：“所以欧洲这些政党等于在对FB说，你们的算法正在改变我们领导国家的方式。”

我补充一点。

其实欧盟对于美国这些互联网巨头的担心也不是一天两天了。

之前Trump还是美国总统的时候，被美国各大互联网公司联合封杀，不让他说话，美国自由派一致叫好，然而欧盟领导们却觉得不寒而栗：

当世界主流互联网平台，全部都是美国公司并且沆瀣一气时，其他国家到底该怎么办？

他们越过起诉，越过弹劾，越过法律审判，直接在三天之内封杀特朗普，让特朗普在互联网上消失，特朗普毫无办法。

时任德国总理默克尔，首先觉得这件事是有问题的：

封禁美国总统账号这件事，怎么都该交给法律去做吧？

怎么能美国公司管理层开个会，就把这个人完全封杀了呢？

她没明说的是。

今天他们封杀的是美国总统说话的权利，明天德国总理和他们意见相左，会不会也找个名头把我们封杀了？

法国财政部长Bruno Le Maire也非常震惊：

“推特单方面就做决定把特朗普封禁了？所以是互联网寡头公司，在监管互联网世界吗？”

相比各国家高层，欧盟官员说的就明白多了。

比如欧盟委员Thierry Breton直接了当地表示：

这些大公司CEO直接就把美国总统的话筒给拔了，这正证明了他们不受限制的权利，以及我们现在监管不足。

而Manfred Weber则打开天窗说亮话了：

我们绝对不能让FB和Twitter这种美国大公司，决定我们欧盟能做什么说什么。

然而最后他们还是没有办法，只能继续隔三差五找美国互联网巨头要罚款，然后睁一只眼闭一只眼了事。

最后：

虽然这位“吹哨人”举报的是facebook。

但她说的。

“故意推送让人生气的内容给用户看。”

“靠让用户互相吵架获得流量赚钱。”

“鼓励用户发表极端观点，催使人采用极端方式处理问题。”

“甚至影响民意，影响司法和政治。”

其中除了影响政治不谈，其他每一条似乎都能在国内找到更夸张的案例，乃至于我昨天把这新闻发到微博上以后，所有的评论都在@来去之间…..

而我的感受是：

现在被举报的是Facebook，但其他的社交媒体平台又有哪个干净呢？

我们早就进入了赛博时代，但我们显然还没做好在赛博时代生存和生活的准备。

维基解密说，2016年美国大选以及英国脱欧公投，全都是FACEBOOK刻意引导出的结果。而我的判断是，一家全球垄断的科技公司首脑，能影响能决定的，可能比一国元首还要多——而且他不用像一国元首一样受到重重监管，也没有任期限制。

赛博世界日新月异。

未来会是什么样，让我们拭目以待吧。

BBC：Facebook伤害儿童并削弱民主

Facebook 的一名前员工告诉美国立法者，该公司的网站和应用程序“伤害儿童、煽动分裂并削弱我们的民主”。

Frances Haugen 是一名 37 岁的前产品经理，后来成为举报人，在国会山的听证会上严厉批评了该公司。

Facebook 面临着越来越多的审查，也越来越多地呼吁对其进行监管。

创始人马克扎克伯格回击称，最近的报道描绘了该公司的“虚假画面”。

在给员工的一封信中，他说许多说法“没有任何意义”，指出他们在打击有害内容、建立透明度和创建“针对这些重要问题的行业领先研究计划”方面所做的努力。

Facebook 是世界上最受欢迎的社交媒体网站。

该公司表示，它每月有 27 亿活跃用户。数亿人还使用该公司的其他产品，包括 WhatsApp 和 Instagram。

但它因几件事而受到批评——从未能保护用户的隐私到在阻止虚假信息的传播方面做得不够。

豪根女士周日告诉哥伦比亚广播公司新闻，她最近几周与华尔街日报分享了一些 Facebook 内部文件。

《华尔街日报》使用这些文件报道称，Instagram 进行的研究表明该应用程序可能会损害女孩的心理健康。

这是 Haugen 女士在周二的证词中继续讨论的主题。“公司的领导层知道如何让 Facebook 和 Instagram 更安全，但不会做出必要的改变，因为他们已经把天文数字的利润摆在了人们面前，”她说。

她批评马克·扎克伯格拥有广泛的控制权，称“目前除了他自己，没有人要对马克负责”。

她赞扬了周一 Facebook 服务的大规模中断，这影响了世界各地的用户。

“昨天我们看到 Facebook 下线了，”她说。“我不知道它为什么会下降，但我知道五个多小时以来，Facebook 并没有被用来加深分歧、破坏民主、让年轻女孩和妇女对自己的身体感到不适。”

她告诉参议员，答案是国会的监督。“我们现在必须采取行动，”她说。

扎克伯格先生在信中表示，对 Instagram 的研究被错误地描述了，许多年轻人在使用该平台方面有着积极的经验。但他说“对我来说非常重要的是，我们建造的一切都是安全的，对孩子们有好处”。

在周一的停电中，他表示更深层次的担忧不是“有多少人转向有竞争力的服务或我们损失了多少钱，而是依赖我们的服务与亲人沟通、经营业务或支持的人们意味着什么？他们的社区”。

图片说明，Frances Haugen 表示，该公司一再将利润置于用户安全之上

周二，共和党和民主党参议员都一致认为公司需要变革——这是两个政党之间罕见的达成协议的话题。

“今天 Facebook 对自身利益和自我价值造成的损害将困扰一代人，”民主党参议员理查德布卢门撒尔说。

“大科技公司现在面临着大烟草公司令人瞠目结舌的关键时刻，”他补充说，这是指烟草公司如何隐藏其产品的有害影响。

共和党人丹·沙利文说，全世界都会回头问“我们到底在想什么？” 鉴于 Facebook 对儿童的影响的启示。

在听证会后发表的一份声明中，Facebook 表示不同意 Haugen 女士“对她作证的许多问题的描述”。但它确实同意“是时候开始为互联网制定标准规则了”。

声明中写道：“互联网规则更新已经 25 年了，而不是期望该行业做出属于立法者的社会决定，现在是国会采取行动的时候了。”

马克·扎克伯格 (Mark Zuckerberg) 的博客冗长而深思熟虑。他没有说出弗朗西斯·豪根的名字——但他显然已经被吓坏了。

他的主要论点是她泄露的研究被她和媒体歪曲了。他争辩说，负面的内部研究是精心挑选的，正面的结论被忽略了。

有趣的是，他认为这一事件可能会对公司的内部研究产生寒蝉效应——担心有朝一日可能会泄露错误的结论。

但当然有一个简单的回归。发布数据。

Facebook 和其他社交媒体公司不必进行内部研究；他们可以让他们的数据独立分析。

为了对 Facebook 公平，该公司确实为研究人员提供了一些访问权限。然而，只有 Facebook 拥有全面分析其对社会影响所需的全方位用户指标。

他的论点有时也过于简化。他问道，我们为什么要让人们生气。

我确定他不会。但一次又一次地证明，引发任何情绪的社交媒体，无论是笑声、爱意还是愤怒，都会得到更多的参与。

扎克伯格坚信 Facebook 是一股向善的力量。在国会山上越来越难找到有这种想法的人。